2026年11月13日

【重要】業務委託先（株式会社オープンロジ）への不正アクセスによる個人情報漏えいの可能性に関するお詫びとお知らせ（第一報）

このたび、当社がフォームソティックス・メディカルのインソールや講座のテキスト冊子の保管・発送業務を委託している株式会社オープンロジより、同社システムへの第三者による不正アクセスが発生し、当社のお客様情報の一部が漏えいした可能性があるとの報告を受けました。

お客様および関係者の皆様には、多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

現在、当社および株式会社オープンロジにおいて事実関係の確認を進めております。

概要

2026年11月11日（水）、当社は株式会社オープンロジより、同社のシステムが外部の第三者から不正アクセスを受け、同社が保有する出荷データの一部が外部に持ち出されたとの報告を受けました。

同社は11月9日（月）に、把握している不正アクセスの経路を遮断し、緊急メンテナンスを実施しました。経路の遮断以降、新たな不正アクセスは確認されていないとのことです。

本件は委託先のシステムで発生したもので、株式会社ランナートおよび日本足病学協会のシステムは、本件の影響を受けておりません。

なお、クレジットカード情報は同社では取り扱っておらず、本件の対象には含まれておりません。

2026年11月11日（水）に株式会社オープンロジからの報告を受け、当社は現在、出荷を再開しております。

同社は外部の専門機関と連携して原因や影響範囲を調査し、個人情報保護委員会への報告手続きも進めております。

本件に関連して、配送業者や株式会社ランナート、日本足病学協会などを装った不審なメール、SMS、電話などが届くおそれがございます。

身に覚えのない不審な連絡を受けた場合は、記載されているURL（リンク）をクリックしたり、添付ファイルを開いたり、クレジットカード情報などの重要な個人情報を入力したりしないよう、十分にご注意くださいますようお願いいたします。

現在、株式会社オープンロジにおいて被害の全容把握と原因究明に向けた調査が継続されております。

当社では、対象となるお客様の特定など、詳細が確認でき次第、対象のお客様への対応を行う方向で調整しております。新たにお知らせすべき事項が判明した場合は、速やかにご報告いたします。

本件に関するお問い合わせは、以下の窓口までお願いいたします。

メール：cs@openlogi.com
受付時間：24時間受付（平日8:30～17:00に順次回答）

メール：support@ashika.tokyo
受付時間：24時間受付（平日11:00～16:00に順次回答）

改めまして、お客様ならびに関係者の皆様に、多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

株式会社ランナート
日本足病学協会事務局